Zitten je deelnemers in de weerstand tijdens een presentatie of training?
Ze kwamen tegelijk de training ruimte binnen. En het was alsof ze een donkergrijze onweerswolk achter zich aan trokken. De energie in de ruimte werd op slag dik en zwaar als stookolie. Mijn hemel, wat was er met dit stel aan de hand?
Het was de eerste groep van een pilot bij een grote klant. Goede feedback zou een mooi traject opleveren. Zo niet, nou ja dan niet.
Ik begon nog aan een voorstelronde. Maar daarna zette ik de beamer uit, pakte een stoel en ging voor ze zitten. “Ik voel nogal wat weerstand bij jullie” zei ik. “Vertel, wat is er aan de hand?”. Anderhalf uur later was de lucht geklaard en konden we aan de slag.
Herken je dit? Als de baas mensen, zonder te vragen, naar een training of workshop stuurt.
Hoe ga je ermee om?
1) Ga niet ijzerenheinig je training, presentatie of workshop afdraaien. Dat is zinloos. Bovendien wordt het een rotdag.
2) Vertel eerlijk wat je ervaart. Vraag wat er aan de hand is, en luister daarna echt naar het antwoord.
3) Wees bereid om de stekker eruit te trekken bij teveel weerstand tijdens je presentatie of training. Laat dat merken, ook als het een belangrijke pilot is.
Doe wat de baas niet nodig vond. Zorg dat mensen zich gehoord en gezien voelen. Dan wordt het toch nog een leuke dag.
