06 208 947 81 info@groeit.eu
IT’ers communiceren net zo goed als iedereen!

IT’ers communiceren net zo goed als iedereen!

IT'ers communiceren prima. Als je maar de goede insteek kiest. “Je kunt met klusjesmannen geen kernreactor beheren. Mijn IT’ers zijn klusjesmannen. Als er wat kapot gaat, dan fiksen ze het. En als ze daarmee klaar zijn dan gaan ze het volgende fiksen. Maar zo beheer...

Teveel werkdruk op de helpdesk? Dan moet de deur dicht!

Teveel werkdruk op de helpdesk? Dan moet de deur dicht!

“De deur van de helpdesk moet op slot! Ja echt.” Daar waren ze even stil van. Toen kwamen de ja-maren. “Ja maar, dat gaan onze collega’s nooit pikken” “Ja maar, dat vindt het management nooit goed” “Ja maar, ze zijn gewend dat we ze direct helpen” Het team klaagde...

Afleiding door e-mail. Nergens voor nodig!

Afleiding door e-mail. Nergens voor nodig!

Afleiding door e-mail is een van de grootste concentratie killers. Dat is nergens voor nodig! Tussen de tachtig en honderd e-mails per dag? Serieus? Ik dacht eerst nog dat hij een geintje maakte. Maar nee. En de rest van de collega’s knikten instemmend. Jullie ook?...

Digitaal trainen. Een paar waardevolle tips.

Digitaal trainen. Een paar waardevolle tips.

Online trainen heeft zo zijn uitdagingen. Ik geef je graag wat tips voor digitaal trainen. Het was lang geleden dat ik voor een training kramp in mijn darmen had van de spanning. Maar het was dan ook de allereerste keer dat ik online ging trainen. Drie dagen achter...

Vraagtechnieken: een mes dat aan twee kanten snijdt.

Vraagtechnieken: een mes dat aan twee kanten snijdt.

Iedereen kan vragen stellen. Echt goede vraagtechnieken gaan net een stapje verder. “Het lijkt wel of ik nooit echt naar mijn kind heb geluisterd”. Aan de blik in haar ogen zag ik dat het haar aangreep. We hadden twee weken daarvoor aan haar vraagtechnieken gewerkt....

Miscommunicatie door teveel details. Of andersom

Miscommunicatie door teveel details. Of andersom

Miscommunicatie door teveel details te geven. Dat kan echt. Andersom ook trouwens. Halverwege mijn perfect voorbereide argumenten zag ik hem stiekem op zijn smartphone kijken. Ik raakte hem totaal kwijt. En ik snapte er geen bal van. We bespraken een projectaanpak....

Online vergaderen? Niet in een joggingbroek!

Online vergaderen? Niet in een joggingbroek!

Een paar weken geleden postte ik een artikel op LinkedIn over een manager die tijdens het online vergaderen in een hoodie verscheen. Ik heb er ook een blog op deze website over geschreven. Dit zijn een aantal reacties die ik kreeg: “Ik vraag me af wat de reden is dat...

Mijn blogs in je mailbox?

Ik schrijf iedere week een kort blog met tips en ervaringen uit de praktijk.
Als je wilt stuur ik die naar je toe. Dat scheelt je een hoop heen en weer klikken. Het enige dat je hoeft te doen is je gegevens invullen. De rest gaat vanzelf.

Je kunt natuurlijk altijd weer uitschrijven als je dat wilt. Maar mijn stukjes zijn hartstikke leuk dus dat doe je vast niet.

Mijn diensten

Hoe we samen aan de slag kunnen.

Wie is die gast?

Wil je graag weten met wie je te maken hebt?

Ervaringen

Wat vinden mensen waarmee ik gewerkt heb?