Duidelijke afspraken met klanten zijn het halve werk! 💪 Ik laat nog iets weten! Als ik meer weet dan hoort u het van me! We komen erop terug! We gaan ons best voor u doen! Ik durf zomaar te beweren dat je dit wel eens tegen klanten zegt. Klopt dat? 🤔 Ik vind dat niet...
Zinvol vergaderen. Bestaat dat? Of kunnen we beter kappen met vergaderingen? Ik heb vaak samengewerkt met gemeentelijke overheden. En zonder een vooroordeel te willen bevestigen, ik heb er echte vergadertijgers leren kennen. Ik bedoel, het is een kwaliteit als je...
Mag je lui zijn? Of sta je altijd aan? 🤔 Deze week kwamen er twee dagen vrij in mijn agenda. Dat gebeurt heel soms. Vanwege het lenteachtige weer besloot ik vanmorgen een heerlijke lange wandeling te gaan maken. Toen ik met mijn wandelschoenen aan en mijn rugzak om...
De verantwoordelijkheid van een ander overnemen, doe je dat wel eens? De gaten van een ander dichtrennen? Een dame in een van mijn trainingen vertelde dat ze op maandagmiddag overzichten moest opleveren van de facturabele uren van hun engineers. Dat kostte haar zo’n...
Je kunt wel zelfsturende teams willen, maar niet iedereen wil zichzelf sturen. Je verwacht dat mensen het liefst hun eigen baas zijn. Dat wil iedereen toch graag? Dus geef je ze die kans. Maar dan laten ze weinig eigen initiatief zien. Je zou graag zien dat ze zelf...
